Tyto podmínky upravují obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím na e-obchodu www.decoupagetvoreni.cz.
Prodávajícím je: Martin Broukal, Frostova 341, 109 00 Praha 10 - Petrovice, IČO 74856855.
Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Vyhrazujeme si však právo na změnu cen, popř. tiskové chyby. Zákazník bude vždy o této změně informován e-mailem a vyzván k souhlasu.
Pokud je zboží skladem, je expedováno nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky. Potvrzení Vaší objednávky je formou zálohové faktury, kterou je nutné co nejrychleji uhradit (a také tím dříve obdržíte vaše zbožíčko). Po uhrazení faktury (připsání celkové částky na náš účet) bude zboží odesláno neprodleně, nejpozději však do 3 pracovních dnů od data připsání vaší částky na náš účet. Pokud některé zboží není skladem, kupující bude neprodleně informován e-mailem a konzultován s ním další postup.
Zboží rezervujeme pouze 5 pracovních dnů od data splatnosti uvedeného na zálohové faktuře! Pokud do této doby nebude zboží uhrazeno, budete e-mailem formou upozornění vyzváni k potvrzení objednávky.
Zasláním objednávky souhlasíte s Obchodními podmínkami.
Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, s.p.
K celkové částce objednávky bude připočítáno poštovné dle níže uvedených sazeb. Balné neúčtujeme.
Pokud se zásilka vrátí zpět k nám jako nevyzvednutá, o této skutečnosti Vás budeme e-maile informovat. Při opětovném zaslání této zásilky účtujeme poštovné. Zásilku odešleme až po obdržení částky za opětovné zaslání objednaného zboží (objednávka).
DOPORUČENÁ ZÁSILKA POUZE UBROUSKY (platba předem) .................…….. 40 Kč
CENNÝ BALÍK do ceny zboží max. 500 Kč s váhou do 5 kg (platba předem) ...... 60 Kč
CENNÝ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 10 kg (platba předem) ....…..... 80 Kč
CENNÝ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 15 kg (platba předem) ...…...... 99 Kč
CENNÝ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou NAD 15 kg (platba předem) ...….. INDIVIDUÁLNĚ
OBCHODNÍ BALÍK do ceny zboží max. 500 Kč s váhou do 5 kg (platba předem) ...... 99 Kč
OBCHODNÍ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 10 kg (platba předem) ....…..... 130 Kč
OBCHODNÍ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 15 kg (platba předem) ...…...... 150 Kč
OBCHODNÍ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 30 kg (platba předem) ...…...... 180 Kč
Křehké - u balíku do 10 kg ...…...... 25 Kč
DOPORUČENÁ ZÁSILKA - při nákupu pouze ubrousků:
- ubrousky (max. 45 ks) platba v rámci banky ČSOB a.s. (platba předem) .............….. 160 Kč
- ubrousky (max. 45 ks) platba z jiné banky (platba předem) .............….. 310 Kč
DOPORUČENÝ OBCHODNÍ BALÍK - ubrousky a ostatní zboží (platba v rámci ČSOB a.s.)*:
- do 500 g včetně (platba předem) .............….. 160 Kč
- do 5 kg včetně (platba předem) ................….. 230 Kč
- do 10 kg včetně (platba předem) ................….. 260 Kč
DOPORUČENÝ OBCHODNÍ BALÍK - ubrousky a ostatní zboží (platba z jiné banky):
platí ceny viz. výše "Doporučený obchodní balík"* a připočítává se sazba za bankovní poplatek ve výši ........... +150 Kč
Zákazník bude vždy vyzván k potvrzení objednávky - zda s cenou souhlasí. Po té mu bude zaslána zálohová faktura s číslem IBAN (naše číslo účtu v mezinárodním formátu) a SWIFT kódem (kód naší banky v mezinárodním formátu).
ZÁLOHOVOU FAKTURU JE MOŽNÉ UHRADIT:
1. BANKOVNÍM PŘEVODEM,
2. přes Českou poštu s.p. POŠTOVNÍ POUKÁZKOU TYPU "A" - je určena k poukázání peněžní částky na účet vedený bankou. Odesílatel uhradí poukázanou peněžní částku v hotovosti na České poště a my ji obdržíme na náš bankovní účet.
3. přes Českou poštu s.p. POŠTOVNÍ POUKÁZKOU TYPU "C" - je určena k výplatě poukázané peněžní částky příjemci v hotovosti. Odesílatel uhradí poukázanou peněžní částku v hotovosti na České poště a my ji obdržíme v hotovosti prostřednictvím této složenky.
4. přes Českou poštu s.p. POŠTOVNÍ POUKÁZKOU TYPU "D" - je určena k výplatě poukázané peněžní částky příjemci v hotovosti ve lhůtě jednoho pracovního dne ode dne podání. Odesílatel uhradí poukázanou peněžní částku v hotovosti na České poště a my ji obdržíme v hotovosti prostřednictvím této složenky.POŠTOVNÍ POUKÁZKY OBDRŽÍTE ZDARMA NA KAŽDÉ POŠTĚ.
NEVKLÁDEJTE PROSÍM HOTOVOST NA NÁŠ ÚČET (vklad hotovosti na přepážce v bance) - JSOU ZDE PRO VÁS I NÁS VYSOKÉ BANKOVNÍ POPLATKY (cca 60 Kč)!
3.1. Vrácení zboží bez udání důvodu
Kupující je oprávněn v souladu s § 53 Občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu. Prodávajícímu musí být odstoupení od smlouvy doručeno písemnou formou i se zbožím nejpozději do 14-ti dnů od převzetí zboží. Vrácení kupní ceny (prodávající hradí pouze skutečnou cenu zboží, tj. bez poštovného) bude provedeno do 30-ti dnů od data doručení tohoto vráceného zboží kupujícím. Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). Nevracíme poštovné a ponecháváme si 10 Kč za bankovní poplatky, popř. 30 Kč za poštovní poukázku a 5 % za manipulační poplatek (náklady s tím spojené) z hodnoty objednávky bez poštovného. Zboží musí být kompletní, nepoškozené, nepoužívané, včetně nepoškozeného obalu, schopného dalšího prodeje. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata!!! Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.
3.2. Nepřevzetí zásilky kupujícím
V případě nepřevzetí zásilky kupujícím (zásilka se vrátí zpět), nevracíme poštovné a ponecháváme si 10 Kč za bankovní poplatky, popř. 30 Kč za poštovní poukázku a 5 % za manipulační poplatek (náklady s tím spojené) z hodnoty objednávky bez poštovného.
3.3. Reklamace zboží
Prodávajícímu musí být reklamace doručena písemnou formou i se zbožím. Před tím, než-li kupující odešle zboží prodávajícímu, je nezbytné, aby o této skutečnosti informoval prodávajícího (e-mailem, telefonicky) kde sdělí informace o své osobě (jméno a adresa odesilatele), obsah reklamovaného zboží. Následně je prodávajícím odeslán formulář o reklamaci, který kupující vyplní dle instrukcí mu zaslaném a tento formulář o reklamaci vloží společně s reklamovaným zbožím do zásilky a odešle prodávajícímu. Kupující je povinen o zaslání zásilky neprodleně informovat prodávajícího s přesným datem a číslem balíčku kdy byla zásilka poslána. Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.
Reklamační lhůta trvá 30 dnů od data doručení prodávajícímu tohoto reklamovaného zboží kupujícím. Vrácení kupní ceny (prodávající hradí pouze skutečnou cenu zboží, tj. bez poštovného) bude provedeno do 10-ti dnů od data vyrozumění prodávajícího kupujícímu. Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). Zboží musí být kompletní. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata!!! Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.
3.4. Ostatní
Součástí balíčku jsou zaslané dárky, jejichž hodnota je uvedena na faktuře. V případě reklamace nebo vrácení balíčku bez uvedení důvodu, musí být vrácen i tento dárek v nepoškozeném stavu. Pokud dárek nebude součástí balíčku, ponižujeme o tuto hodnotu vrácenou částku kupujícímu.
Záruční doba je 24 měsíců a počítá se ode dne převzetí zboží kupujícímu. Prodávající ručí za úplnost dodávky a kvalitu zboží.Pokud by při převzetí zboží byly zjištěny vady, musí tuto skutečnost kupující oznámit prodávajícímu písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.
Kupující je povinen při převzetí zásilky, za přítomnosti zástupce přepravce, zkontrolovat neporušenost a obsah zásilky. V případě poškození, neúplnosti zásilky proti faktuře, zásilku nepřijímejte nebo sepište zápis o rozsahu poškození se zástupcem přepravce. Tento zápis musí být zástupcem přepravce podepsán a musí zde být uvedeno, že zásilka byla poškozena během dopravy. Neprodleně reklamujte poškození zásilky u přepravce. ZA ŠKODY NA ZBOŽÍ ZPŮSOBENÉ BĚHEM PŘEPRAVY PRODÁVAJÍCÍ NEODPOVÍDÁ.
3.5. Storno objednávky
Pokud není zboží kupujícím uhrazeno včas a kupující nezašle informaci o překážce, která způsobila nezaplacení jeho objednávky, je kupujícímu na jeho e-mail zasláno upozornění o dosud neuhrazené objednávce. V případě, že kupující neodpoví na tento e-mail, je účtována částka ve výši 50 Kč za administrativní náklady spojené s přípravou objednávky a rezervací zboží. Tato částka je blokací účtu pro uskutečnění další objednávky.
Pokud kupující zašle informaci o stornu objednávky, není tato částka za administrativní náklady účtována.
Prodávající se zavazuje neposkytnou osobní údaje uvedené v objednávce třetím osobám a chránit tyto údaje před zneužitím. Údaje budou použity pouze k vyřízení objednávek na www.decoupagetvoreni.cz a informování kupujícího o dalších činnostech prodávajícího.
Svojí objednávkou souhlasíte s Obchodními podmínkami.
Vyhrazujeme si právo změn dodacích podmínek bez předchozího upozornění.
Platné od 6.1.2010.