E-shop

1. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Tyto podmínky upravují obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím na e-obchodu www.decoupagetvoreni.cz.

Prodávajícím je: Martin Broukal, Frostova 341, 109 00  Praha 10 - Petrovice, IČO 74856855.

Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Vyhrazujeme si však právo na změnu cen, popř. tiskové chyby. Zákazník bude vždy o této změně informován e-mailem a vyzván k souhlasu.

Pokud je zboží skladem, je expedováno nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení Vaší objednávky. Potvrzení Vaší objednávky je formou zálohové faktury, kterou je nutné co nejrychleji uhradit (a také tím dříve obdržíte vaše zbožíčko). Po uhrazení faktury (připsání celkové částky na náš účet) bude zboží odesláno neprodleně, nejpozději však do 3 pracovních dnů od data připsání vaší částky na náš účet. Pokud některé zboží není skladem, kupující bude neprodleně informován e-mailem a konzultován s ním další postup.

Zboží rezervujeme pouze 5 pracovních dnů od data splatnosti uvedeného na zálohové faktuře! Pokud do této doby nebude zboží uhrazeno, budete e-mailem formou upozornění vyzváni k potvrzení objednávky. 

Zasláním objednávky souhlasíte s Obchodními podmínkami.

2. DOPRAVA, POŠTOVNÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, s.p.

K celkové částce objednávky bude připočítáno poštovné dle níže uvedených sazeb. Balné neúčtujeme.

Pokud se zásilka vrátí zpět k nám jako nevyzvednutá, o této skutečnosti Vás budeme e-maile informovat. Při opětovném zaslání této zásilky účtujeme poštovné. Zásilku odešleme až po obdržení částky za opětovné zaslání objednaného zboží (objednávka).

     2.1. Cena zásilek po ČR:

       2.1.1. Doporučená zásilka a cenný balík 

DOPORUČENÁ ZÁSILKA POUZE UBROUSKY (platba předem) .................…….. 40 Kč

• Týká se zásilek do hmotnosti max. 500 g a rozměru zásilky 50x35x5 cm.
• Doporučujeme tuto možnost využít při objednávce ubrousků (max. množství je 40 ks/zásilka).
• MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNANÝCH UBROUSKŮ JE 100 Kč bez poštovného !!! Je to z toho důvodu, abychom udrželi nízké ceny ubrousků, neboť 70% ubrousků z našeho sortimentu nabízíme za 2-3 Kč/ks.

CENNÝ BALÍK do ceny zboží max. 500 Kč s váhou do 5 kg (platba předem) ...... 60 Kč

CENNÝ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 10 kg (platba předem) ....…..... 80 Kč

• Platba předem: převodem na bankovní účet nebo poštovní poukázkou (dále viz. Platební podmínky 2.3.).
• Zboží s hmotností nad 15 kg bude poštovné konzultováno s kupujícím prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
• Zboží bude odesláno až po připsání platby na náš účet č.: 229573579/0300 (ČSOB a.s., divize Poštovní spořitelna).
• Variabilní symbol je číslo Vaší zálohové faktury (bez lomítek). Příklad: číslo Vaší zálohové faktury je 2010/99/01, variabilní symbol uvedete ve tvaru 20109901.
• Zálohová faktura slouží jako potvrzení Vaší objednávky (zboží je k dispozici, je vyexpedováno a pro vás v rezervaci).
• Po uhrazení bude vystavena faktura (vyúčtování zálohové faktury) a bude vám vložena do balíčku se zbožím, a také zaslána na e-mail společně s potvrzením kdy byl balíček odeslán, vč. podacího čísla a odkazu na internetové stránky České pošty s.p., aby jej bylo možné sledovat na cestě k vám.
• Doručení doporučené zásilky nebo cenného balíku trvá Českou poštou 2-4 pracovní dny ode dne podání. O dni podání (zaslání zásilky na vaši adresu) jste od nás informováni prostřednictvím e-mailu. Zasíláme číslo zásilky a u cenných balíků internetovou adresu, kde je možné zásilku sledovat na cestě k vám.
• ZBOŽÍ NA DOBÍRKU NEZASÍLÁME !!!

       2.1.2. Obchodní balík   

OBCHODNÍ BALÍK do ceny zboží max. 500 Kč s váhou do 5 kg (platba předem) ...... 99 Kč

OBCHODNÍ BALÍK cena zboží od 501 Kč s váhou do 10 kg (platba předem) ....…..... 130 Kč

• Do 30 kg a 100.000 Kč - tuto službu Obchodní balík lze využít k přepravě balíků do hmotnosti 30 kg, hodnoty obsahu do 100.000 Kč a max. rozměrů 300 cm (součet délky, šířky a výšky) a zároveň žádný z rozměrů nesmí přesáhnout 240 cm.
• Pošta dodá Obchodní balík v následující pracovní den po dni podání.

       2.1.3. Doplňkové služby a ostatní příplatky   

Křehké - u balíku do 10 kg ...…...... 25 Kč

• KŘEHKÉ: je-li to nezbytné a posoudí-li naše společnost, že se jedná o zásilku, s kterou je nutné manipulovat opatrně, opatří tuto zásilku nálepkou "KŘEHKÉ".
• Jedná se zejména o zásilky, jejímž obsahem je sklo, keramika, terakota apod.
• Možné je zasílat zásilky pouze do 10 kg.
• Příplatek bude započítán k ceně za přepravu na zálohové faktuře.

     2.2. Cena za poštovní zásilky do zahraničí 

(evropské země Slovensko, Polsko):

3. REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

     3.1. Vrácení zboží bez udání důvodu 

Kupující je oprávněn v souladu s § 53 Občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu. Prodávajícímu musí být odstoupení od smlouvy doručeno písemnou formou i se zbožím nejpozději do 14-ti dnů od převzetí zboží. Vrácení kupní ceny (prodávající hradí pouze skutečnou cenu zboží, tj. bez poštovného) bude provedeno do 30-ti dnů od data doručení tohoto vráceného zboží kupujícím. Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). Nevracíme poštovné a ponecháváme si 10 Kč za bankovní poplatky, popř. 30 Kč za poštovní poukázku a 5 % za manipulační poplatek (náklady s tím spojené) z hodnoty objednávky bez poštovného. Zboží musí být kompletní, nepoškozené, nepoužívané, včetně nepoškozeného obalu, schopného dalšího prodeje. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata!!! Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.

      3.2. Nepřevzetí zásilky kupujícím

V případě nepřevzetí zásilky kupujícím (zásilka se vrátí zpět), nevracíme poštovné a ponecháváme si 10 Kč za bankovní poplatky, popř. 30 Kč za poštovní poukázku a 5 % za manipulační poplatek (náklady s tím spojené) z hodnoty objednávky bez poštovného.

     3.3. Reklamace zboží 

Prodávajícímu musí být reklamace doručena písemnou formou i se zbožím. Před tím, než-li kupující odešle zboží prodávajícímu, je nezbytné, aby o této skutečnosti informoval prodávajícího (e-mailem, telefonicky) kde sdělí informace o své osobě (jméno a adresa odesilatele), obsah reklamovaného zboží. Následně je prodávajícím odeslán formulář o reklamaci, který kupující vyplní dle instrukcí mu zaslaném a tento formulář o reklamaci vloží společně s reklamovaným zbožím do zásilky a odešle prodávajícímu. Kupující je povinen o zaslání zásilky neprodleně informovat prodávajícího s přesným datem a číslem balíčku kdy byla zásilka poslána. Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít. 

Reklamační lhůta trvá 30 dnů od data doručení prodávajícímu tohoto reklamovaného zboží kupujícím. Vrácení kupní ceny (prodávající hradí pouze skutečnou cenu zboží, tj. bez poštovného) bude provedeno do 10-ti dnů od data vyrozumění prodávajícího kupujícímu. Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). Zboží musí být kompletní. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata!!! Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.

     3.4. Ostatní 

Součástí balíčku jsou zaslané dárky, jejichž hodnota je uvedena na faktuře. V případě reklamace nebo vrácení balíčku bez uvedení důvodu, musí být vrácen i tento dárek v nepoškozeném stavu. Pokud dárek nebude součástí balíčku, ponižujeme o tuto hodnotu vrácenou částku kupujícímu.

Záruční doba je 24 měsíců a počítá se ode dne převzetí zboží kupujícímu. Prodávající ručí za úplnost dodávky a kvalitu zboží.Pokud by při převzetí zboží byly zjištěny vady, musí tuto skutečnost kupující oznámit prodávajícímu písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.

Kupující je povinen při převzetí zásilky, za přítomnosti zástupce přepravce, zkontrolovat neporušenost a obsah zásilky. V případě poškození, neúplnosti zásilky proti faktuře, zásilku nepřijímejte nebo sepište zápis o rozsahu poškození se zástupcem přepravce. Tento zápis musí být zástupcem přepravce podepsán a musí zde být uvedeno, že zásilka byla poškozena během dopravy. Neprodleně reklamujte poškození zásilky u přepravce. ZA ŠKODY NA ZBOŽÍ ZPŮSOBENÉ BĚHEM PŘEPRAVY PRODÁVAJÍCÍ NEODPOVÍDÁ.

     3.5. Storno objednávky 

Pokud není zboží kupujícím uhrazeno včas a kupující nezašle informaci o překážce, která způsobila nezaplacení jeho objednávky, je kupujícímu na jeho e-mail zasláno upozornění o dosud neuhrazené objednávce. V případě, že kupující neodpoví na tento e-mail, je účtována částka ve výši 50 Kč za administrativní náklady spojené s přípravou objednávky a rezervací zboží. Tato částka je blokací účtu pro uskutečnění další objednávky. 

Pokud kupující zašle informaci o stornu objednávky, není tato částka za administrativní náklady účtována.

4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající se zavazuje neposkytnou osobní údaje uvedené v objednávce třetím osobám a chránit tyto údaje před zneužitím. Údaje budou použity pouze k vyřízení objednávek na www.decoupagetvoreni.cz a informování kupujícího o dalších činnostech prodávajícího.

5. ZÁVĚR

Svojí objednávkou souhlasíte s Obchodními podmínkami. 

Vyhrazujeme si právo změn dodacích podmínek bez předchozího upozornění.

Platné od 6.1.2010.