• Při placení bankovním převodem nebo poštovní poukázkou objednávku expedujeme až po obdržení platby. Platí, čím dřív uskutečníte platbu, tím dřív si balíček rozbalíte.
• Jakmile objednávku předáme dopravci, pošleme vám e-mail.
• O dalším pohybu balíčku vás bude informovat dopravce, a to na e-mail nebo telefon, který jste uvedli v objednávce.

1 │ Bankovní převod 

• Nejrychlejší a nejbezpečnější způsob úhrady.
• Čím dřív zadáte příkaz, tím dřív si balíček rozbalíte.

Zásady ochrany platby. │Nikdy po vás předem nepožadujeme vaše bankovní číslo účtu nebo jiné iniciály. Pro platbu od vás ji znát nepotřebujeme. Obdržíte pouze bankovní účet e-shopu, na který svou objednávku můžete uhradit.

Zobrazení majitele účtu. │Jak si můžete bezpečně zkontrolovat, že posíláte finanční prostředky na správný účet? Pokud vám banka umožní rozpoznat účet, zobrazí vám majitele účtu. Vy tak máte jistotu, že platba se připíše správně.

Reklamace a vrácení platby zákazníkovi. │Číslo účtu si dohledáme od vás za uhrazenou objednávku ke které se případ vztahuje, příp. nás ve formuláři Vzorový formulář odstoupení od smlouvy nebo reklamace bankovní účet sdělíte sami.

2 │ Poštovní poukázka, typ A - Česká pošta s.p.

• Pokud nejste majiteli bankovního účtu nebo nemůžete z účtu uhradit, pošlete nám platbu poštovní poukázkou z jakékoliv pobočky České pošty s.p. 

Co je poštovní poukázka, typ A?

Je určena k poukázání peněžní částky (hotovosti) na účet vedený bankou. Vy uhradíte v hotovosti peněžní částku České poště s.p. a uvedete náš bankovní účet (najdete ho v emailu v příloze - faktura). A e-shop platbu obdrží na bankovní účet.

Jestli se chcete podívat, co za to zaplatíte, můžete využít Kalkulátor poukázek České pošty s.p.

3 │ Dobírku nevedeme

• zákazník objednávku nepřevezme (a náklady jdou za námi),
• za službu požaduje přepravce poplatek navíc (a zaplatí ji zákazník),
• je s tím spousta administrace (a náklady jdou za námi),
• nechceme být korporátní firmou, upřednostňujeme menší obrat.

4 │ Platební brány nepoužíváme

• poplatky vlastníkovi provozovateli platební brány jsou stanoveny pevnou částkou + % z obratu, která snižuje naši marži na zboží. O tuto částku bychom měli navýšit cenu zboží nebo s cenou kalkulovat i v případě, že tuto službu využije jen určitá část spotřebitelů, která dává přednost bankovnímu převodu.
• A proto nechceme navyšovat cenu zboží, za kterou si můžete vybrat další zboží.

Máte další otázky k platbě?Nebo vás zajímá něco jiného? Podívejte se na často kladené otázky.