E-shop

1. Faktura a expedice zásilek 

Fakturu za objednané zboží zasíláme nejpozději do 48 hod. v pracovní dny od přijetí vaší objednávky.

Přehled připsání vaší úhrady na náš účet vedený u ČSOB a.s, divize Poštovní spořitelna:

• platba v rámci ČSOB a.s. (kód banky 0300): 60 minut,
• platba z jiné banky: 1 pracovní den (24 hod.),
• platba poštovní poukázkou "A" na náš účet*: 3 pracovní dny (obvykle je tato doba kratší, cca 1-2 pracovní dny),
• platba poštovní poukázkou "C" v hotovosti**: 3 pracovní dny.
• platba poštovní poukázkou "D" v hotovosti***: 1 pracovní den.

* Na složence je uvedena naše adresa a číslo bankovního účtu.

** Na složence je uvedena pouze naše adresa (bez čísla bankovního účtu). 

*** Na složence je uvedena pouze naše adresa (bez čísla bankovního účtu). Česká pošta s.p. je povinna příjemci poukázat peněžní částku ve lhůtě jednoho pracovního dne ode dne podání.      

Zboží expedujeme nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání vaší platby na náš účet (obvykle je tato doba kratší).

Expedice zásilek probíhá 2x týdně - úterý a čtvrtek.

Zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty s.p. 

Platby připsané na náš bankovní účet (nejpozději do 9.00 hod. v pracovní dny), expedujeme:

čtvrtek, pátek a pondělí:      expedice úterý,

úterý a středa:                   expedice čtvrtek.

Příklad:

• Pátek: úhrada za vaší fakturu připsána na náš bankovní účet.
• Pondělí: zásilka je označena jako uhrazená, zabalena a jsou připraveny dokumenty pro odeslání.
• Úterý: zboží odesláno. Na e-mail obdržíte potvrzení o připsání částky na náš účet, číslo balíčku a internetovou adresu pro sledování balíčku na cestě k vám.

Vyhrazujeme si právo zasílat i mimo tyto expediční dny.

2. Odeslaná zásilka

V den expedice zásilky obdržíte na svůj e-mail potvrzení o:

• připsání platby (datum připsání úhrady na náš účet),
• podací číslo zásilky (balíčku),
• internetový odkaz, kde je možné po zadání vašeho čísla zásilky, balíček sledovat na cestě k vám:
• pro české zákazníky: zadejte číslo zásilky na sledování zásilek Track & Trace Česká republika,
• pro slovenské zákazníky: zadejte číslo zásilky na sledovanie zásielok Track & Trace Slovensko.

Dodací lhůta České pošty s.p.:

Doporučená zásilka: 2 - 5 pracovních dnů. 

Doporučený nebo cenný balík: 3 - 5 pracovních dnů.

Cenný balík "pilné": do 2 dnů od data podání.

Balík Do ruky: do 24 hod. od data podání (nahrazuje službu Obchodní balík).

Dodací lhůta na Slovensko: 3 - 7 pracovních dnů.

Objednávky došlé o víkendu, v pracovním volnu a o svátcích, budou vyřízeny ihned v nejbližším pracovním dni.

Další odpovědi na nejčastější otázky naleznete v FAQ - nejčastější dotazy.