Kalendář


 

2009-2017 © Copyright DecoupageTvoření. Všechna práva vyhrazena.

Kopírování obrazového materiálu, šíření celých nebo částí textů, fotografií nebo zdrojových kódů obsažené na DecoupageTvoření, nesmí být v jakékoliv podobě využito bez výslovného souhlasu autorů.


Newsletter

Zasílání novinek, tipů a článků z našeho webu e-mailem:

Aranžování & dekorace

Přízdoby k aranžování a dekoraci:


Truhlíky plné dekorace: Máte vám truhlík, který byste chtěli vyzdobit? Vyberte si z dřevěných nebo proutěných!

E-shop: s květinami trsy jahod, svazky levandule, květy slunečnic nebo plody citronů, oliv. Zkuste i různá zvířátka.

Barevné stuhy na svázání mašlí, ovázání nádob nebo na zavěšení dekorace.

Štítky

Levandule Jahody   Zahradní altán   Rybníky a tůně  Měsíček lékařský Růže zahradní Ptáčci, motýli, včely Obilí Ječmen, žito, pšenice Konev s rafií  Věnce z proutí Mořské uzly Mušle, hvězdice Svazek trávy Šalvěj tymián, oregano Voňavé bylinky na břehu potoka Horská údolí  Strže potoků Voňavé sirupy Marmelády z rybízu, borůvek, malin

 

LETNÍ speciál & DEKO

Dekorace léto (aranžmá do nádob, košů, truhlíků).

Fotogalerie a návody letního tvoření (jak zdobíte vy?).

Nejnovější články (fotogalerie, návody pro tvoření).

 


Vše o nákupu » Obchodní podmínky
Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

2. Doprava, poštovné a platební podmínky

3. Reklamace a vrácení zboží

4. Minimální hodnota objednávek

5. Ochrana osobních údajů

6. Závěr

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

 

Tyto podmínky upravují obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím na e-obchodu www.decoupagetvoreni.cz.

Prodávajícím/provozovatelem e-shopu je:

Bc. Lucie Broukalová, Frostova 341, 109 00  Praha 111 -  Petrovice

IČ: 69313261

DIČ: nejsem plátce DPH

Bankovní spojení: číslo bankovního účtu v mezinárodním formátu pro zahraniční platby naleznete v O nás - kontaktní údaje.

Ceny jsou platné v okamžiku uskutečnění objednávky. Vyhrazujeme si však právo na změnu cen, popř. tiskové chyby. Zákazník bude vždy o této změně informován e-mailem a vyzván k souhlasu.

Pokud je zboží skladem, je objednávka kompletována nejpozději do 48 hod. v pracovní dny od obdržení Vaší objednávky. Potvrzení Vaší objednávky je formou faktury, kterou je nutné co nejrychleji uhradit (a také tím dříve obdržíte vaše zboží). Po uhrazení faktury (připsání celkové částky na náš účet) bude zboží odesláno neprodleně, nejpozději však do 3 pracovních dnů od data připsání vaší částky na náš účet. Pokud některé zboží není skladem, kupující je neprodleně informován e-mailem a konzultován s ním další postup.

Zboží rezervujeme pouze 3 pracovní dny od data splatnosti uvedeného na faktuře. Pokud do této doby nebude zboží uhrazeno, budete e-mailem formou upozornění vyzváni k úhradě objednávky. Pokud na toto upozornění nebude zákazník reagovat, bude postupováno v souladu s Obchodními podmínkami bod 3.6 Storno objednávky. Cena za zboží a dopravu je garantována do data splatnosti uvedené na faktuře. Pokud úhrada do této doby nebude na náš účet připsána, může být cena za zboží i dopravné bez předchozího souhlasu upravena.

Zasláním objednávky souhlasíte s Obchodními podmínkami.

 

2. DOPRAVA, POŠTOVNÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

2.1. DOPRAVA, POŠTOVNÉ

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty, s.p.

K celkové částce objednávky bude připočítáno poštovné platných sazeb Sazebník doprava. Balné neúčtujeme. Vyhrazujeme si právo změny ceny za dopravu, pokud nebude faktura uhrazena do data splatnosti.

Pokud se zásilka vrátí zpět k nám jako nevyzvednutá, o této skutečnosti Vás budeme e-mailem informovat. Při opětovném zaslání této zásilky účtujeme poštovné. Zásilku odešleme až po obdržení částky za opětovné zaslání objednaného zboží (objednávka).

Dodací podmínky řídí dle platných podmínek Způsob a termíny dodání; Sazebník doprava.

 

2.2. PLATEBNÍ PODMÍNKY

Fakturu za objednávku zboží je možné uhradit platbou předem:

  • bankovní převod (číslo účtu 110119168/0300),
  • poštovní poukázka (platby lze uskutečnit prostřednictvím České pošty s.p. Poštovní poukázky obdržíte zdarma na každé pobočce České pošty s.p.).

Akceptujeme pouze platby prostřednictvím bankovního ústavu na území České republiky.

V případě zahraničního bankovního ústavu, je nutné po domluvě s námi dohodnout podmínky odeslání platby. V případě nedodržení avíza z jiného ústavu mimo území České republiky, máme oprávnění naúčtovat dodatečné platby vzniklé za mezibankovní služby.

Zboží na dobírku nezasíláme.

Z důvodu zavedení EET (elektronická evidence tržeb), nepřijímáme platby v hotovosti či kartou při osobním převzetí, kartou on-line, využití platebních metod typu PayPal, které vyžaduje po prodejci, aby inkasoval od zákazníka peníze v hotovosti.

Podrobnější informace k možnostem a termínům plateb dále viz. "způsoby platby".

 

3. REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

3.1. Vrácení zboží bez udání důvodu

Kupující je oprávněn v souladu s platnými právnimi předpisy České republiky odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu. Prodávajícímu musí být odstoupení od smlouvy doručeno písemnou formou i se zbožím nejpozději do 14-ti dnů od převzetí zboží.

Před tím, než-li kupující odešle zboží prodávajícímu, je nezbytné, aby o této skutečnosti informoval prodávajícího (e-mailem, telefonicky), kde sdělí informace o své osobě (jméno a adresa odesilatele). Balík viditelně označí nápisem "VRATKA".

Zboží zakoupené v e-shopu zasílá zákazník na vlastní náklady. Vrácení kupní ceny bude provedeno do 30-ti dnů od data převzetí doručené zásilky.

Zboží musí být kompletní, tj. vč. dárku, nepoškozené, nepoužívané, včetně nepoškozeného obalu, schopného dalšího prodeje. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata. Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.

Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). V případě zasílání prostřednictvím poštovní poukázky si ponecháváme částku 30 Kč.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Právo na odstoupení od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy České republiky nelze uplatňovat v případě:

  • novin, periodik, časopisů a knih,
  • na dodávku produktů upravených na přání zákazníka,
  • na objednávky uskutečněné podnikatelem na IČ (fyzická osoba - podnikatel/OSVČ nebo právnická osoba).

 

3.2. Nepřevzetí zásilky kupujícím

V případě nepřevzetí zásilky kupujícím (zásilka byla vrácena z důvodu např.: nepřijato, nevyzvednuto, odstěhoval se, na uvedené adrese neznámý, adresa nedostatečná, aj.), nevracíme poštovné a ponecháváme si 10 Kč za bankovní poplatky, popř. 30 Kč za poštovní poukázku a 10% za manipulační poplatek (náklady s tím spojené) z hodnoty objednávky bez poštovného.

Zásilku je možné zaslat po domluvě se zákazníkem zpět na uvedenou adresu, je nutné však nejdříve uhradit znovu náklady na expedici. O výši částky bude zákazník informován e-mailem a vyzván k úhradě.

3.3. Reklamace zboží

Prodávajícímu musí být reklamace doručena písemnou formou i se zbožím. Před tím, než-li kupující odešle zboží prodávajícímu, je nezbytné, aby o této skutečnosti informoval prodávajícího (e-mailem, telefonicky), kde sdělí informace o své osobě (jméno a adresa odesilatele), obsah reklamovaného zboží. Následně je prodávajícím odeslán formulář o reklamaci, který kupující vyplní dle instrukcí mu zaslaném a tento formulář o reklamaci vloží společně s reklamovaným zbožím do zásilky a odešle prodávajícímu. Balík viditelně označí nápisem "REKLAMACE". Kupující je povinen o zaslání zásilky neprodleně informovat prodávajícího s přesným datem a číslem balíčku kdy byla zásilka poslána. Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.

Reklamační lhůta trvá 30 dnů od data převzetí zásilky prodávajícím. Vrácení kupní ceny zboží bude provedeno do 10-ti dnů od data vyrozumění prodávajícího kupujícímu. Vrácenou částku zasíláme kupujícímu převodem na účet nebo poštovní poukázkou ze kterého byla objednávka uhrazena (dle provedené objednávky a faktury). Zboží musí být kompletní. Zásilka odeslaná prodávajícímu musí být odeslána doporučeně a musí být pojištěna. Zásilka odeslaná na dobírku nebude přijata. Pokud některá z těchto podmínek bude porušena při doručení prodávajícímu, je oprávněn prodávající tuto zásilku nepřevzít.

3.4. Přeprava zboží a reklamace

Kupující je povinen při převzetí zásilky, za přítomnosti zástupce přepravce, zkontrolovat neporušenost a obsah zásilky. V případě poškození, neúplnosti zásilky proti faktuře, zásilku nepřijímejte nebo sepište zápis o rozsahu poškození se zástupcem přepravce. Tento zápis musí být zástupcem přepravce podepsán a musí zde být uvedeno, že zásilka byla poškozena během dopravy.

Pokud zásilku převezmete (obal bude nepoškozen a nerozbalíte jej na České poště s.p. nebo před přepravcem) a uvnitř by bylo poškozené zboží, je nutné toto zboží reklamovat u České pošty s.p. nejpozději do 2 pracovních dnů (pro zákazníky v ČR) nebo 1 pracovní den (pro zákazníky Slovenska) od převzetí zásilky (s sebou mít obal, poškozené zboží a fakturu). Podrobnější informace naleznete v FAQ - nejčastější dotazy.
Škody na zboží způsobené během přepravy: zásilka je pojištěna ve výši hodnoty zboží u přepravce.

3.5. Ostatní

Součástí balíčku mohou být dárky, jejichž obsah, příp. hodnota, je uvedena v těle e-mail zprávy s pokyny k platbě nebo na faktuře. V případě:

  • a) reklamace zboží (jednotlivých částí nebo celého obsahu),
  • b) odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu a vrácení balíčku,

musí být vrácen i tento dárek v nepoškozeném stavu. Pokud dárek nebude součástí vráceného balíčku se zbožím, ponižujeme o tuto hodnotu vrácenou částku kupujícímu.

Záruční doba je 24 měsíců a počítá se ode dne převzetí zboží kupujícímu. Prodávající ručí za úplnost dodávky a kvalitu zboží. Pokud by při převzetí zboží byly zjištěny vady, musí tuto skutečnost kupující oznámit prodávajícímu písemně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zboží.

Je-li hodnota reklamovaného zboží uznána prodávajícím částečně, je hodnota neoprávněně reklamovaného zboží na náklady kupujícího zaslána zpět na jeho adresu (po připsání částky za poštovné a bankovní poplatky na účet prodávajícího).

Finanční částku vracíme pouze převodem na bankovní číslo účtu potvrzené zákazníkem. Poštovní poukázkou peníze nevracíme.

3.6. Storno objednávky

3.6.1. Storno objednávky s upomínkou

Pokud není zboží kupujícím uhrazeno včas a kupující nezašle informaci o překážce, která způsobila nezaplacení jeho objednávky, je kupujícímu na jeho e-mail zasláno upozornění o dosud neuhrazené objednávce. V případě, že kupující neodpoví na tento e-mail do 2 pracovních dnů nebo objednávka nebude po tomto upozornění uhrazena, je účtována částka ve výši 100 Kč za administrativní náklady spojené s přípravou objednávky a rezervací zboží. Tato částka je blokací účtu pro uskutečnění další objednávky. Při nedodržení lhůty splatnosti, může být zboží po datu splatnosti uvolněno pro jiné zákazníky bez nutnosti předchozího upozornění/upomínky.

Pokud kupující zašle informaci o stornu objednávky max. do 2 pracovních dnů od data zaslání e-mailu s fakturou, není tato částka za administrativní náklady účtována.

V případě neseriózních zákazníků, kteří zboží odeberou, ale neuhradí, tyto zákazníky zakládáme na portál Nespolehliví zákazníci.cz Za nespolehlivého zákazníka považujeme:

  • na výzvu o platbě (upomínka, storno) nereaguje,
  • po upomínce se písemně zaručí, že uhradí v nejbližším termínu, avšak platbu neprovede.

3.6.2. Storno objednávky zákazníkem nebo administrativní poplatek

V případě, kdy je první objednávka zákazníkem stornována, popř. je účtován administrativní poplatek (viz. bod 3.6.1.) a zákazník po nějakém čase objednává znovu zboží, je nutné, aby do data splatnosti uvedené na dokladu, objednávku uhradil. Pokud se tak nestane, objednávka je automaticky stornována bez upomínky/výzvy k úhradě. Zákazník je vyřazen z registrace a na jeho pozdější objednávky není brán zřetel (nejsou akceptovány).

3.6.3. Storno objednávky - zákazník nekomunikuje

V případě, kdy zákazník na výzvy k platbě, upomínky nereaguje; popř. zasílá opakovaně další objednávky (poskytuje své kontaktní údaje nebo uvádí kontaktní údaje jiné osoby), vyhrazujeme si právo toto chování vyhodnotit jako "spam". Zákazník je vyřazen z registrace a na objednávky není brán zřetel (nejsou akceptovány). Objednávky jsou automaticky stornovány bez výzvy k úhradě. Nadále platí bod 3.6.1.

 

4. MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNÁVEK

Ostatní informace k minimální hodnotě objednávek:

 

1. Minimální hodnota objednaných ubrousků je 100 Kč. V rámci udržení stálých cen objednávku pod 100 Kč akceptovat nelze.

 

2. Hodnota objednaného zboží do 200 Kč (vyjma ubrousků) nemusí být akceptována z důvodu administrativních nákladů. O této skutečnosti bude zákazník informován e-mailem a požádán o příp. doobjednávku dalšího zboží. Pokud zákazník této možnosti nevyužije, je tato objednávka stornována.

 

5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.

Prodávající se zavazuje neposkytnout osobní údaje uvedené v objednávce třetím osobám a chránit tyto údaje před zneužitím. Výjimku představuje externí dopravce, kterému jsou osobní údaje zákazníka předána v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Údaje budou použity pouze k vyřízení objednávek na www.decoupagetvoreni.cz a informování kupujícího o dalších činnostech prodávajícího.

 

6. ZÁVĚR

Svojí objednávkou souhlasíte s Obchodními podmínkami.

Vyhrazujeme si právo změn dodacích podmínek bez předchozího upozornění.

Další odpovědi na nejčastější otázky naleznete v FAQ - nejčastější dotazy.

 

Platné od 1.1.2017

 

 

Upozornění: Veškerý obsah tohoto webu je chráněn podle autorského zákona, zákona o ochraných známkách a podle příslušných ustanovení obchodního zákoníku o nekalé soutěži. Texty, výtvarná, fotografická a jiná díla zde se nacházející jsou chráněny každé zvlášť i v celku, včetně jejich uspořádání a bez prokazatelného souhlasu společnosti Bc.Lucie Broukalová je výslovně zakázáno jejich kopírování a další šíření jakýmkoliv způsobem. Některé komponenty mohou obsahovat skryté ochranné prvky, které budou využity pro občanskoprávní i trestní řízení proti neoprávněným osobám.

 

MzU1NzU2