E-shop

1. registrace

 Pro lepší a pohodlnější nákup je lepší se zaregistrovat:

• registraci proveďte prosím pomocí formuláře „NOVÁ REGISTRACE“. Vyplňte všechny povinná pole.
• Při každém dalším nákupu již nemusíte vyplňovat vaše údaje, pouze se hlásíte přes „PŘIHLÁŠENÍ“.
• Registrace není povinná, je možné nakupovat i bez registrace.

2. výběr zboží

• Vyberte si zboží, které potřebujete, nastavte požadovaný počet ks do košíku a potvrďte stiskem tlačítka „KOUPIT“.  Zboží se vloží do vašeho nákupního košíku. Pokračovat v nákupu dalšího zboží můžete stiskem tlačítka "POKRAČOVAT V NÁKUPU" (vlevo dole pod sdělením "důležité informace".  

3. máte vybráno

• Pokud máte vybrané zboží, zvolte v pravém horním kraji „Stav nákupu – KOŠÍK“. V seznamu zboží vaší objednávky můžete měnit počty ks zboží, příp. zboží smazat. Tuto úpravu potvrďte stiskem tlačítka "PŘEPOČÍTAT".  

Vyberte si svůj dárek z e-shopu záložky "DÁRKY ZA NÁKUP":

 V položce "Stav nákupu - KOŠÍK" zjistíte ihned, v jaké výši jste učinili objednávku. Podle výše objednávky (bez poštovného) si vyberte svůj dárek z e-shopu "DÁRKY ZA NÁKUP" a přidejte jej prosím do svého nákupního košíku.

• Dále zde je nutné ještě zvolit způsob poštovného / dopravy – nastavte příslušnou variantu „ZPŮSOB DOPRAVY“ rozkliknutím (způsoby viz. Obchodní podmínky – maloobchod) a „ZPŮSOB PLATBY“.
• Pokud jste spokojeni s objednávkou, potvrďte ji stiskem  „OBJEDNAT“. 
• Důležité upozornění: prosím čtěte sdělení "důležité informace" před odesláním objednávky (naleznete je pod seznamem vašeho zboží).  

4. potvrzení objednávky 

• Pokud jste registrovaní uživatelé, systém automaticky vyplní vaše údaje – pouze prosím své údaje zkontrolujte a zvolte „ODESLAT OBJEDNÁVKU“. 
• Pokud jste neregistrovaní uživatelé, vyplňte prosím vaše údaje a adresu pro doručení zboží – a poté zvolte „ODESLAT OBJEDNÁVKU“.  
• POVINNÉ ÚDAJE (kolonky) pro vyplnění jsou: osobní údaje a dodací adresa. Na dodací adresu bude odesláno zboží. Máte-li jakýkoliv dotaz nebo žádost, prosím použijte kolonku "POZNÁMKA".
• Pokud se chcete znovu vrátit na seznam zboží v objednávce (chcete provést úpravu zboží -smazat či změnit zboží, příp. doobjednat další položky z e-shopu), stiskněte tlačítko "ZPĚT NA KOŠÍK". Systém vás vrátí zpět na seznam vašeho zboží.

5. objednávka dokončena 

• Děkujeme za Vaši objednávku – byla úspěšně dokončena.
• Na vámi uvedený e-mail Vám bylo právě „zasláno potvrzení o provedené objednávce“ – PROSÍM NEPLAŤTE A VYČKEJTE NA E-MAIL S FAKTUROU.
• Objednávka bude zpracována nejpozději do 48 hod. v pracovní dny a na váš e-mail přijde faktura s pokyny k platbě (viz. bod 7.).  

6. odhlášení

• Odhlášení ze systému proveďte stiskem „ODHLÁSIT“ u vašeho jména (levý horní roh). Platí pro registrované uživatele. 

7. platba objednaného zboží 

• Jakmile bude vaše objednávka připravena, na váš e-mail bude zaslána faktura, kterou uhraďte nejpozději do data uvedeného v záhlaví (obvykle do 3 pracovních dnů od zaslání). Faktura slouží zároveň jako rezervace na vaše zboží, které je aktuálně skladem.
• Pokyny k platbě jsou uvedeny zároveň v e-mailu.
• Pokud faktura nebude uhrazena, bude na váš e-mail zasláno upozornění a postupováno dle Obchodních podmínek (dále viz. Obchodní podmínky – maloobchod). 
• Termín expedice objednaného zboží záleží na tom, jak rychle svoji fakturu za objednané zboží uhradíte. 

8. odeslané zboží

• V okamžiku připsání vaší platby na náš účet, expedujeme zboží do 3 pracovních dnů (snažíme se však o co nejkratší termín). Expedice zboží probíhá 2x týdně - v úterý a čtvrtek.
• V den odeslání zásilky obdržíte na váš e-mail zprávu, která obsahuje:
  • datum připsání vaší částky na náš účet,
  • datum, kdy byla vaše objednávka odeslána prostřednictvím České pošty s.p.,
  • číslo zásilky (balíčku) a internetovou adresu, kde je možné sledovat balíček přes internetové stránky České pošty, s.p. Máte tak přehled o tom, že je zásilka na cestě k vám a kdy ji zhruba můžete na své poště očekávat (cenný balík/doporučená zásilka trvá 2 - 5 pracovních dnů ode dne podání. Balík "Do ruky" je doručen následující pracovní den po dni podání). Součástí balíčku je i vaše telefonní číslo, kdy službou České pošty s.p. formou SMS obdržíte zprávu, že vaše zásilka byla dodána a uložena na vaší poště (v případě vaší nepřítomnosti, kdy nebylo možné zásilku doručit).
  • Podrobnější informace o dodacíchů lhůtách naleznete v článku Termíny dodání.

    Po celou dobu jsme neustále s vámi v kontaktu. Důležité pro nás je, abyste věděli, kdy jsme od vás obdrželi úhradu za zboží a kdy byl balíček se zbožím odeslán. 

    Tak a teď zbývá jen, těšit se na svůj balíček.

    Váš tým decoupagetvoření.cz